Mentions légales

Éditeur du site

Le site Installateurs.fr est édité par :

Directeur de la publication

Erik Bosch, en qualité de représentant légal de la société EJB SAS.

Hébergement

Le site Installateurs.fr est hébergé par :

• Hébergeur : WPX Hosting
• Adresse : 12 South Bridge, Edinburgh EH1 1DD, Royaume-Uni
• Site : wpx.net

Nature du service proposé

Installateurs.fr est un média d’information indépendant consacré à l’installation technique du logement : panneaux solaires, climatisation, pompes à chaleur, bornes de recharge et électricité. Le site publie des guides qui expliquent le fonctionnement des équipements, indiquent des fourchettes de prix à titre indicatif, décrivent la réglementation applicable en termes généraux et distinguent ce qu’un particulier peut réaliser lui-même de ce que la réglementation réserve à un professionnel qualifié.

Installateurs.fr ne vend aucun matériel, ne réalise aucune installation, n’emploie aucun installateur et ne délivre aucun conseil personnalisé, technique ou juridique. Les contenus ne se substituent ni à l’intervention d’un professionnel qualifié, ni à la consultation des textes officiels, ni aux notices des fabricants. Le site ne favorise aucune marque : les marques citées le sont à titre d’information et de comparaison.

Le site propose deux services complémentaires, décrits ci-dessous : des liens vers des sites marchands pour le matériel que le lecteur peut installer lui-même, et un service de demande de devis fourni par un partenaire pour les travaux qui relèvent d’un professionnel.

Demandes de devis et partenaire de mise en relation

Les formulaires de demande de devis présents sur le site sont fournis et exploités par notre partenaire ViteUnDevis (voir les mentions légales et la politique de confidentialité disponibles sur viteundevis.com). Ce partenaire transmet la demande à des professionnels exerçant dans la région du demandeur, qui le contactent pour établir un devis. Le service est gratuit et sans engagement pour le demandeur, qui reste libre de ne donner aucune suite aux propositions reçues.

Installateurs.fr est rémunéré par ce partenaire pour chaque demande qualifiée transmise. Cette rémunération est sans incidence sur le prix des devis et sur le choix des professionnels. Installateurs.fr ne sélectionne pas et ne vérifie pas les professionnels auxquels le partenaire transmet les demandes, n’intervient pas dans les échanges qui s’ensuivent et n’est en aucun cas partie au contrat conclu entre le demandeur et le professionnel. La négociation, la conclusion, l’exécution et le paiement des prestations relèvent exclusivement de la relation directe entre le client et le professionnel.

Il appartient au demandeur de vérifier, avant de signer, les qualifications du professionnel retenu : attestation d’assurance décennale, qualification RGE ou IRVE lorsque le chantier l’exige, attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes. Les réclamations relatives aux travaux s’exercent directement auprès de lui.

Liens d’affiliation

Certains liens vers des sites marchands (kits solaires, prises renforcées, matériel électrique, notamment) sont des liens d’affiliation : lorsqu’un lecteur effectue un achat après avoir cliqué sur l’un de ces liens, Installateurs.fr peut percevoir une commission versée par le marchand, sans incidence sur le prix payé par l’acheteur. Ces liens sont signalés comme tels dans les pages concernées.

Installateurs.fr n’est pas vendeur : la commande, la livraison, la garantie, le droit de rétractation et le service après-vente relèvent exclusivement du marchand, dans les conditions qu’il publie. Les partenaires marchands n’interviennent ni dans le choix des sujets traités ni dans le contenu des guides.

Contenus éditoriaux

Les guides sont publiés sous la responsabilité éditoriale d’EJB SAS. Leur rédaction fait appel à des outils d’intelligence artificielle ; chaque contenu est soumis à une relecture et à un contrôle éditorial avant publication, conformément aux obligations de transparence applicables.

Les fourchettes de prix sont datées de l’année de publication et reflètent des ordres de grandeur constatés en France métropolitaine ; elles ne constituent ni une offre, ni un devis, ni une garantie de prix. Les dispositifs d’aide sont décrits dans leurs principes : leurs montants et conditions évoluent chaque année et doivent être vérifiés auprès des organismes officiels (France Rénov’, service-public.fr, Enedis, Consuel).

Utilisation des données personnelles

Aucune donnée personnelle n’est collectée par Installateurs.fr sans le consentement explicite de l’utilisateur. Les données saisies dans le formulaire de contact ou transmises par email sont utilisées uniquement pour :

• ✓Répondre aux demandes d’information, de rectification ou de signalement d’erreur dans un guide
• ✓Assurer le suivi de la relation avec les lecteurs et les partenaires
• ✓Améliorer le service proposé (mesure d’audience anonymisée)

Les formulaires de demande de devis sont exploités par le partenaire ViteUnDevis, qui collecte et traite les données saisies pour son propre compte, en qualité de responsable de traitement, afin de transmettre la demande à des professionnels de la région du demandeur. Installateurs.fr ne conserve pas ces données pour son propre compte. Les droits relatifs à ces données s’exercent auprès du partenaire, selon sa politique de confidentialité.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers et ne sont utilisées à des fins commerciales non sollicitées que moyennant consentement exprès.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@installateurs.fr en précisant l’objet de votre demande.

En cas de désaccord sur la gestion de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de la dernière interaction, conformément aux recommandations de la CNIL. Pour le détail des traitements, consultez notre politique de confidentialité.

Cookies

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Les cookies déposés peuvent être :

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement du site, exemptés de consentement
• Cookies de mesure d’audience — anonymisés, soumis à consentement
• Cookies de partenaires — déposés par le partenaire de demande de devis (formulaires intégrés) ou par les programmes d’affiliation des marchands (suivi des achats), uniquement en cas d’acceptation explicite via le bandeau

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences. Pour plus de détails, consultez notre politique des cookies.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site Installateurs.fr (textes, guides, tableaux, schémas, visuels, logo, charte graphique, structure, code source, bases de données) est la propriété exclusive d’Installateurs.fr / EJB SAS, sauf mention contraire explicite. Ce contenu est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle, du site ou de son contenu, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable d’EJB SAS. Toute exploitation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites judiciaires, notamment au titre de la contrefaçon.

Les marques, modèles, logos et signes distinctifs des fabricants, marchands, organismes et partenaires mentionnés sur le site — notamment les marques d’équipements citées dans les guides comparatifs — sont la propriété de leurs titulaires respectifs et sont cités à des fins d’information et de comparaison, sans lien de partenariat ni approbation de leur part.

Responsabilité

Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Installateurs.fr / EJB SAS met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées, mais ne saurait être tenu responsable :

• D’erreurs, d’omissions, d’évolutions réglementaires ou tarifaires postérieures à la publication, ou d’une mauvaise interprétation des contenus éditoriaux
• Des travaux, branchements ou interventions que le lecteur réalise lui-même à partir des guides, qui relèvent de sa seule responsabilité, y compris à l’égard de son assureur ; certaines interventions sont réservées par la réglementation à des professionnels qualifiés (manipulation des fluides frigorigènes, bornes de recharge au-delà de 3,7 kW, raccordements au réseau soumis à l’attestation Consuel, notamment)
• De l’exactitude ou de la véracité des informations fournies par les professionnels, les marchands ou les partenaires
• De la relation contractuelle nouée directement entre un demandeur et un professionnel, ou entre un acheteur et un marchand, à laquelle Installateurs.fr est totalement étranger
• De la qualité, de la conformité, des délais ou de la bonne exécution des travaux réalisés par les professionnels contactés via le partenaire, ni de l’éligibilité effective d’un chantier à une aide publique
• Des litiges, différends ou préjudices résultant d’une prestation de travaux ou d’un achat de matériel
• Des dommages indirects résultant de l’utilisation du site (perte de données, perte d’exploitation, etc.)
• De l’indisponibilité temporaire du site en cas de maintenance ou de cause technique

Installateurs.fr n’apporte aucune garantie quant au nombre de devis reçus, à leur montant, ni à la disponibilité d’un professionnel dans une zone donnée. Le rôle du site se limite à l’information et à la transmission d’une demande à son partenaire ; le bon déroulement de la prestation relève de la seule responsabilité du professionnel et de son client.

Liens hypertextes

Le site Installateurs.fr contient des liens vers d’autres sites internet (sites marchands, partenaire de demande de devis, organismes officiels, fabricants, sources d’information). Installateurs.fr n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs conditions de vente ou leur politique de confidentialité.

Toute création de lien hypertexte vers Installateurs.fr doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable, à l’exclusion des liens vers la page d’accueil et vers les pages éditoriales, qui sont libres sous réserve du respect des présentes mentions et de l’absence de reproduction du contenu.

Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’oppose à un professionnel.

Les litiges relatifs aux travaux ou aux achats de matériel relèvent du professionnel ou du marchand concerné et du médiateur qu’il désigne dans ses propres conditions. En cas de litige relatif aux services fournis par Installateurs.fr lui-même qui n’aurait pas pu être résolu amiablement, le médiateur de la consommation compétent vous sera communiqué sur simple demande à contact@installateurs.fr.

Vous avez également la possibilité de recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social d’EJB SAS (tribunal compétent de Meaux, Seine-et-Marne), sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Mise à jour des mentions légales

Les présentes mentions légales peuvent être modifiées à tout moment pour refléter l’évolution du site, de sa réglementation ou des pratiques d’EJB SAS. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation du site.

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026